A Comunicação Não Verbal foge ao controlo da consciência

Facto: as relações interpessoais estão muito mais sujeitas às comunicações não-verbais que ultrapassam o limiar do corpo (movimento, roupas, gestos, face, ambiente, etc.).

A comunicação não-verbal é mais exacta e fidedigna do que as palavras porque, quase sempre, não está sujeita ao controle da consciência.

Se eu tiver mais controlo sobre a minha linguagem não verbal posso:

• Causar uma impressão positiva nos outros;
• Ser bem-sucedido em entrevistas e negociações;
• Saber se uma pessoa está disponível;
• Criar vínculos rapidamente e obter a cooperação de alguém;
• Tornar-se uma pessoa agradável e sociável;
• Reconher mais facilmente se o outro está a mentir;
• Ler bem nas entrelinhas;
• Usar a linguagem corporal para conseguir mais acordos;
• Reconhecer sinais amorosos e jogos de poder.

As mulheres e a CNV (Comunicação Não Verbal)

As Mulheres compreendem melhor

Pesquisadores de Harvard mostraram filmes de curta duração a homens e mulheres, onde se viam casais em relações sociais.

Seguidamente, pediram-lhes que interpretassem e dessem significado a essas interacções.

Em 87% dos casos as mulheres compreenderam exactamente o que se retratava na cena.

Por outro lado,  os homens só compreenderam com exactidão em 42% dos casos.

Imagens de Ressonância Magnética (IRM) dos cérebros de voluntários, demonstraram que durante a análise de uma cena, as mulheres utilizavam entre 14 a 16 áreas diferentes de seus cérebros, enquanto que os homens utilizavam apenas 4 a 6 destas áreas.

O Poder da Linguagem Corporal

Em 1970 Ray Birdwhistel, professor da Universidade da Pennsylvania, concluiu que a relevância das palavras numa interacção entre pessoas é apenas indirecta. Pois grande parte da comunicação processa-se ao nível inconsciente.

Para ele, apenas 35% do significado de uma conversa corresponde às palavras pronunciadas, os outros 65% seriam correspondentes aos canais de comunicação não-verbal .

Mehrabian concluiu que a comunicação verbal (palavras) é responsável apenas por 7% da eficácia da comunicação, a comunicação para-verbal (tonalidade, intensidade e outras

características da voz ) por 38% e a comunicação não-verbal (gestos, olhos e expressões faciais) pelos 55% restantes.

Paul Ekman observou que todos os povos possuem um conjunto de similares gestos, expressões faciais  e emoções básicos para expressar a alegria, a tristeza, o ódio, o amor, o medo, a vergonha e a surpresa.

Palavra vs Gesto